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绝地求生中文客服上线 在线解决各种游戏问题

作者:佚名 来源:菊花玩互联网 发表时间:2018-05-16

导读:绝地求生官网中文客服已经正式上线了。玩家可以在客服中心处理账号、安全、充值、投诉、BUG提交、外挂举报等问题。如果遇到复杂的问题,则可以请求人工服务来解决。

PUBG客

绝地求生官网中文客服已经正式上线了。玩家可以在客服中心处理账号、安全、充值、投诉、BUG提交、外挂举报等问题。如果遇到复杂的问题,则可以请求人工服务来解决。

PUBG客服中心(PUBG Support)官方中文客服正式上线了!您有什么关于游戏内的需求都可以用中文和客服进行反馈。

PUBG客服中心是为您解决在游戏过程中遇到的账号、安全、充值、投诉、BUG提交、外挂举报等问题的官方平台 。请认准:https://support.playbattlegrounds.com/hc/zh-cn,谨防钓鱼网站诈骗。

如何使用

在浏览器中键入PUBG客服中心网址:

https://support.playbattlegrounds.com/hc/zh-cn

跳转进入官方客服网页。

语言选择

目前,客服中心语言系统已能自动匹配中文语言环境,因此不需手动勾选语言。如遇浏览器无法兼容的情况,请手动选择语言为中文。

绝地求生中文客服上线 在线解决各种游戏问题

常见问题查询

我们在客服中心首页罗列了四大类型的常见问题——游戏内容、举报\封禁、游戏账号、储值\退款。欢迎大家在使用人工客服的同时也大力使用常见问题查询自助服务。

常用问题查询广泛适用于游戏内容、电脑配置等咨询内容。其优势是快捷便利。

例如:在游戏时,电脑发出`d3dx9_39.dll`报错。请将报错信息复制在搜索栏搜索。便会出现相关解答信息。再次点击搜索到的相关信息便会跳转到正式的解答页面。

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人工客服服务

有时在游戏中会遇到一些比较棘手的问题时需要询问人工客服,那么应该如何使用人工客服呢?

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人工客服页面中,红色*所标注的内容属于必填内容。邮箱、游戏昵称请务必保证正确无误。如长时间未收到回复邮件,请查看垃圾邮箱分栏里是否有回邮。

标题栏请参考以下格式填写:

反馈类型: 反馈+主题 如 反馈沙漠地图穿模bug

举报类型:举报+被举报玩家ID+主题 如 举报ID为******的玩家恶意击杀队友

账号申诉类型:申诉+需申诉的PUBG游戏ID 如 申诉游戏ID:******

描述栏请提供问题的详细说明,以便我们确认后尽快给您答复。

【责任编辑:jipinzhu】

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